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新規顧客をリピーターにしたい

新規顧客をリピーターにしたい

モバイルサイトは新規顧客をリピーター顧客へと変える有効なツールです。
新規に来店した顧客へ定期的にメールマガジンを配信したり、再来店を促すクーポンを配布したり、「いつでも、どこでも」持ち歩いている携帯電話を利用して効果的な顧客の囲い込みをしましょう。

資料 ケータイクーポンの認知と利用経験

メルマガの活用とこまめなサイトのメンテナンスがポイント

効果的なメルマガ例
リピーター限定クーポンの配信
新商品情報
季節やテーマ性のあるお得情報
・・・など
モバイルサイトを利用して顧客を囲い込むためには、定期的なメルマガの配信とこまめなサイトのメンテナンスが大切です。
来店したお客様へ、リピーター特典として有益な情報を提供することはもちろんですが、サイトそのものも定期的な更新や限定情報を配信することでアクセスアップにつながります。
また、モバイルサイトはホームページやパンフレットなどの紙媒体と組み合わせることで露出効果を高めることができます。効率よくサイトへのアクセスを集めるためにもさまざまな媒体と組み合わせてモバイルサイトを知ってもらいましょう。

ユーザーの目的に合わせたコンテンツの充実

ユーザーの目的に沿った
サイトコンテンツ
来店予約ができる
他のユーザーとの交流ができる(SNS)
モバイルサイトからも
商品の購入ができる
・・・など
ユーザーにとって価値のあるモバイルサイトであるためには、ユーザーのニーズに即したコンテンツを充実させることも大切です。
たとえば、モバイルサイトから次回の来店予約ができたり、他のユーザーとの交流の場を提供したりするなど、ユーザー目線で有益と考えられるコンテンツ・機能を積極的に用意しましょう。

ONEグループでは、お客様の状況に合わせた効果的なモバイルサイトの活用法を提案しています。
モバイルサイトの新規立ち上げを検討している、現状のモバイルサイトをより活用したいなど、まずは一度ご相談ください。

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