ビジネス促進に見合う営業商材・事業ノウハウをトータルバックアップ！

お客様の情報やお客様と会話した通話履歴、商談の進捗状況など、日々の営業活動に必要な情報を管理していくことは、業務効率を大幅に向上させるためのポイントです。とくに組織が拡大するにつれ、顧客管理の効率化がもたらす影響は大きく、起業時からしっかりとした顧客管理体制を構築していくことがビジネス成功への第一歩と言っても良いでしょう。
ONEグループでは、これらの情報管理を一元化させ、管理できるアプローチ顧客情報管理ツール （ TMシステム ） を、パートナー様の用途にあわせたカスタマイズから導入まで、トータルに支援いたします。

事業部全体で情報共有が簡単にできるシステムです。

ONEグループのTMシステムは、各営業のPC端末から自由にDB （ データベース ） を閲覧・操作することができます。
いつ電話 （ 訪問 ） したのか、何を話したのか、次はいつアプローチをするのかなど、個人単位で管理していた情報をDBで管理していくことで、重複コールの防止や情報漏洩のリスクを軽減させます。もちろん、顧客情報も共有できるため、部署内の連携をスムーズにすることができます。さらに、システムはパスワードで保護できるのでセキュリティ体制もしっかりと整っています。

TMシステムの主な機能

企業データ閲覧 ・・・ 企業データ （ 資本金・従業員数 ） などを閲覧できます。またターゲットとしたい規模の企業をピックアップし、管理することができます。 各種ソート機能 ・・・ 例えば有限会社・株式会社を区別したり、特定地域の企業に絞り込んだりと、営業活動に必要な情報で抽出していくことで、業務の効率化を実現できます。 重複電話 回避システム ・・・ DBで全てのお客様の情報を管理しているので、アプローチリストから成約済みのお客様を除外したり、各営業単位でこれからアプローチしようとしているお客様を絞り込み、重複のコールにならないよう確認することができます。 効果測定 ・・・ 日時単位、地域単位、担当者単位でコール数や契約数などを集計することができますので戦略的に営業を展開することができます。

テレマーケティングの重要プロセスを抽出したインターフェース

テレマーケティングで確かな成果をあげていくためには、 「 お客様の情報 」 「 お客様と会話した通話履歴 」 「 訪問履歴 」 などの重要な情報を、どのように管理していくかがポイントになります。ONEグループのTMシステムでは、これらの情報管理機能を充実させることで、効率的かつ効果的な営業活動を実現させています。