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採用支援とは？受けられる支援内容とおすすめの採用支援サービス12選
2023/10/31
こんにちは。求人広告代理店・採用代行の「株式会社ONE」です！
安定した経営や企業活動の継続に欠かせない人材を確保するためには、採用活動が不可欠です。
しかし、自社が求める人材を戦略的に採用するにはさまざまな工程を経る必要があり、採用業務も煩雑化します。 採用活動の効率性を高め、自社が求める人材を採用するためにも、採用活動の内容や進め方が重要です。
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目次
そもそも採用支援とは、採用活動を支援するサービスです。
サービス内容は提供会社によって異なりますが、採用戦略立案などのコンサルティングや採用業務の代行、面接官のトレーニングなどを依頼できます。
採用支援を受けることにより、人材確保と採用業務の両立化が可能になります。
労働人口の減少に伴い、多くの企業で人手不足が慢性化しています。
そのため、人材を採用したくてもそもそも募集が来なかったり、求める人材が集まらなかったりと採用難に悩む企業が少なくありません。
また、求める人材や採用に関する課題は、地域や企業によって異なります。
採用支援を利用することで、ニーズに合う人材を確保するための採用戦略の立案や、煩雑な採用業務の負担を軽減できます。
人材確保と採用業務が両立化し、適切に採用活動を進められるようになれば、事業基盤の強化も期待できるでしょう。
採用支援サービスの明確な定義はありませんが、採用コンサルティングや採用代行業務を中心に下記のようなサービスが含まれます。
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採用支援サービスを提供している会社は数多く存在します。
採用関連業務をワンストップで提供する企業もありますが、一部のサービスのみを提供する企業もあり、対応しているサービスの内容や料金は会社によって異なります。
そのため、自社の状況を把握し、サービスの内容を見極めたうえで依頼する会社を選ぶことが大切です。
採用業務に関するコンサルティングを通じて、それぞれの課題に応じた活動やプランを提案してもらえます。
「募集をかけても人材が集まらない」「採用しても離職に至るケースが多い」など、会社によって採用活動における課題があるはずです。
それらの課題を解決できるような採用計画を立案しなければ、採用活動に失敗する可能性が高いでしょう。
また、企業のビジョンや中長期的な経営戦略に応じて、採用戦略も変える必要が出てきます。
採用支援では、採用活動の問題や課題を全て踏まえたうえで、最適な採用活動ができるようなプランを考えてくれます。
面接官は応募者が初めてコンタクトを取る企業のスタッフであり、その対応次第で企業への印象が大きく左右されます。
面接で応募者に横柄な態度を取ってしまえば、応募者の入社意欲を低下させる可能性が高まるでしょう。
面接官には最低限のマナーと応募者を惹きつける話術が求められているため、面接官へのトレーニング需要が高まっているのです。
また、入社後の新入社員研修も代行してもらえます。
新入社員研修には、
といった目的があります。
新入社員研修の計画は、これらの目的を理解したうえで「いつ・どういうプログラムを・どんな方法で実施するべきか」を決めることが重要です。
新入社員研修に失敗してしまうと、離職にもつながる恐れが出てきます。
採用や研修に対するノウハウや経験が不足している場合は、採用のプロに任せておくと安心です。
応募者管理データベースや応募者とのコミュニケーションシステムなど、ニーズに合わせたシステムの提案や使い方まで指導してもらえます。
近年は採用活動を効率化するために、採用管理システムを導入する企業が少なくありません。
とはいっても、採用に関連するシステムは多種多様で、システムごとにサービス内容や費用などが異なります。
自社に合ったシステムを導入し活用するためにも、プロの意見が役立ちます。
新卒、中途共に採用業務全般を代行してもらえます。
新卒採用はインターネットを介した活動が一般化したことで、業務が煩雑化しているのが現状です。
インターネット求人サイトの運用管理、応募者との連絡全般や管理など、新卒採用業務の一部もしくは、全てを依頼して採用担当者の負担を軽減します。
また、新卒採用とは異なるノウハウを必要とする中途採用でも、業務の一部もしくは全てを依頼できます。
雇用形態に関わらず、全ての社員の契約事務サポートを依頼できます。
正社員だけでなく、契約社員や派遣社員、アルバイトなど、さまざまな雇用形態で働くスタッフが在籍している場合、契約締結事務や更新、情報管理業務が複雑になります。
事務的な管理やサポートを採用支援に依頼すると、採用・人事担当者はコア業務に集中できるでしょう。
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採用支援サービスの内容はそれぞれですが、企業から要望が多い支援の内容を理解しておくと、自社がサービスを利用するときの参考になります。
採用支援を活用することで、採用コストの見直しが期待できます。
採用業務は多様かつ煩雑であるため、スタッフの数が不足していたり、作業に慣れていなかったりすると、必要以上に時間とコストがかかります。
採用のプロは専門知識やノウハウを活かし、限られた時間で効率よく作業を進めてくれるため、結果的に採用コストを削減できるのです。
採用支援を依頼すると余計にコストがかかりそうな気がしますが、最初に決めた予算内に収まる範囲で業務を委託することも可能です。自社の予算や事情に合わせて利用を検討してみましょう。
多くの応募者の中から求める人材を選ぶためには、自社の求人に興味や関心を持っている人たちの集団をつくることが大切です。
知名度が高ければ、企業から積極的に働きかけなくても応募者が集まるため、大企業には有利ですが、中小企業にとっては不利な状況です。
また、コストをかければ採用活動が活発化し母集団を形成しやすくなりますが、予算にも限りがあります。
採用支援を活用すれば、募集媒体の選定、DM原稿の作成と配信、会社説明会実施までさまざまな業務を代行してもらえます。
自社に合わせた効果的な方法を提案・実施してくれるため、質の良い母集団を形成できるでしょう。
応募者が多数集まるのは、大変喜ばしいことですが、適切に選考や管理を行わなければ優秀な人材を逃す可能性が高まります。
応募書類のスクリーニングや応募者の対応を委託すれば、効率的に採用活動を進められるため、選考・内定辞退率の低下につながります。
内定者フォローも依頼できますが、丸投げすると内定者との関係を構築できないため、積極的にコミュニケーションを取るよう心がけましょう。
厳しい採用競争が続くからこそ、面接官にも高い質が求められます。
面接に不慣れな自社スタッフよりも、採用のプロに任せることで自社に合った人材を採用できる場合があります。
しかし、採用のプロでも自社の希望と合わない人材を選んでしまい、トラブルとなる可能性もあるため、最終的な人選の決断は自社で行いましょう。
応募者への合否連絡、筆記試験の成績管理といった人選に直結しない事務的な業務であれば、代行しても問題ありません。
自社で面接するノウハウや経験が乏しい場合、面接官の育成を採用支援に依頼してみましょう。
適切な人材を紹介してもらうのに、複数の人材エージェントに依頼している場合、各エージェントとの連絡や調整に手間や時間がかかります。
採用支援は、募集情報の連絡や応募情報の取りまとめといった、エージェントとの調整や連絡を代わりに行ってくれるため、採用業務の効率化が期待できるでしょう。
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採用支援サービスを提供している会社は多数存在するため、依頼先を選ぶのに苦労するでしょう。
採用支援サービスを決めるときの参考となるように、おすすめの採用支援サービスを紹介していきます。
約3,000案件の実績を有するONEでは、企業のさまざまな課題やニーズにフィットするプランを提供しています。
採用業務全ての代行もしくは、「応募者管理のみ」「面接代行のみ」など一部のみの代行も可能です。
戦略立案から定着まで、人材戦略に合わせたコンサルティングも行っていますので、課題やニーズに合わせて柔軟にサービス内容を組み合わせていただけます。
ONEのコンサルタントは、窓口である営業担当はもちろん、サポートメンバーを含めた全員が長年求人業界を経験してきたメンバーです。
採用トレンドや競合他社の動向、募集職種への理解も深いため、安心してお任せいただけます。
株式会社マイナビが運営している採用支援サービスは、新卒向けの「マイナビ」と中途採用向け「マイナビ転職」があります。
新卒採用については、登録の学生数が約90万人、掲載企業数も約24,000社と利用者数は業界でトップクラスです。母集団を形成するのに活用したい基本ツールともいえるでしょう。
転職者向けの支援サービスについては、主に第二新卒や20~30代前半と比較的若い層をターゲットにしています。
エリアを限定した求人や、Iターン、Uターンにも強みを発揮します。
新卒採用向けの採用支援サービスで、就職活動をしている学生の約9割が登録、掲載企業数も4年連続No.1をキープしているほど、利用者数が多いのが特徴です。
ミスマッチの予防に効果的な、企業と学生のマッチングサービスも提供しています。
新卒をダイレクトリクルーティングするサービスです。
学生が自分のプロフィールを登録し、それを見た企業が気になる学生にスカウトメッセージを送る採用手法です。より少ない工数で、自社に合った学生にアプローチできます。
中途採用を支援するサービスで、ITや通信、企画といった幅広い業種に対応しています。
また、IT人材のように専門性を持つ人材紹介利用者にスカウトメールを送ることもでき、自社のニーズに合う人材を採用するのに効果を発揮してくれるでしょう。
東京、神奈川、千葉、埼玉の一都三県に対応した中途採用支援サービスです。
特にIT人材、営業職、企画・管理系の職種に強みがあります。
営業職からエンジニア職まで幅広い職種の求人を扱っている中途採用支援サービスで、IT情報系やクリエイティブ系の職種に強みがあります。
他サービスと比べて利用者が少ないことから、全体的に求人倍率が低めです。
新卒向けの就活サイトであり、外資系企業の求人数が多いのが特徴です。
オンライン求人票システムである「キャリスタUC」は、求人票やインターンシップの情報を企業が学校に配信し、学校が学生に公開する仕組みです。
確度の高い採用活動をサポートしてくれるため、学生とのマッチング率を高められます。
新卒、中途、アルバイトまで幅広い領域での実績が多数あります。
対応するサービスも多岐にわたっており、予算に合わせてプランをカスタマイズしてもらえるため、自社に必要な採用支援サービスを厳選して受けられます。
新卒・中途採用共に強みがあります。
ルーティン性の高い採用業務についてRPA（Robotic Process Automation）をいち早く導入し、採用業務の効率化をサポートしています。
年間で500社以上が採用アウトソーシングを利用するなど、実績が豊富です。
全国から選りすぐった採用業務のプロフェッショナルが、求職者の募集から内定者フォローまで採用業務全般をサポートしてくれます。
料金設定は稼働時間で計算されるため、仕事の内容に応じて料金が変動することもなく、予算を立てやすいのが特徴です。
採用アウトソーシングのトップ企業が提供しているサービスで、媒体管理からインターンシップの代行まで幅広く対応してもらえます。
依頼を受けた企業に自社スタッフが常駐して採用を支援するサービスやオンライン会社説明会といったサービスを最初に手掛けた実績があります。
採用支援の一部しか提供していない会社もあれば、採用活動に関連するほぼ全ての業務に対応している会社もあります。
煩雑となった採用業務の一部や全てを採用のプロに依頼することで、自社スタッフは採用業務のコアとなる重要な業務に専念できるでしょう。
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労働人口の減少に伴う採用競争の激化、採用手法の多様化などによって、自社にとって効果的な採用手法やノウハウを蓄積するのが難しくなってきています。
また、採用業務の煩雑化によって、採用担当者の負担も大きくなっているのが現状です。
採用業務の一部や全部を採用のプロに任せる採用支援サービスは、自社が必要とする人材を効率よく採用するのに役立ちます。
採用支援サービスの内容や会社ごとの特徴を理解し、自社に合うサービスの利用を検討してみましょう。
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